Pomoč uporabnikom

Optimus IT d.o.o. nudi pomoč uporabnikom pri uporabi MS Windows, OS X ali Linux namiznih sistemov pa tudi pri uporabi mobilnih naprav z iOS, Android, Windows Phone, Maemo, Blackberry, etc... Pomagamo vam lahko pri uporabi programske opreme, vse od konfiguracije klasičnega poštnega odjemalca, do rekonfiguracije jedra/kernela. Identificiramo in odpravimo lahko tudi strojne okvare delovnih postaj.

Pomoč se lahko vrši telefonsko, iz oddaljene lokacije z uporabo tehnologije za deljenje zaslona npr. Teamviewer, RDP, VNC, preko elektronske pošte, IRC, MSN, Jabber/Gtalk, AIM, Skype, ooVoo ali pa tudi s fizičnim obiskom na lokaciji uporabnika (pisarni ali domu). Tako osebni obisk servisa za računalnik skoraj nikoli ni potreben, saj vse za vas uredimo mi iz oddaljene lokacije.